Tüketici hukuku
6 yazı.
-
Tüketici hakem heyeti mi, tüketici mahkemesi mi? Nereye ve nasıl başvurulur
Tüketici uyuşmazlığında hakem heyeti ile mahkeme arasındaki ayrım, parasal sınırın işleyişi, kararlara itiraz süresi ve dava öncesi arabuluculuk.
Dayanak: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m. 66, 68, 69 ve diğer maddeler; 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu m. 316
-
Paket tur ve tatil: tur iptal edilir, otel değişir ya da tatil kötü geçerse haklarınız
Paket tur sözleşmesinde fiyat ve program değişikliği, turun iptali, tüketicinin kendi iptali, tur sırasındaki eksiklikler ve boşa geçen tatil tazminatı.
Dayanak: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m. 51
-
İnternetten aldığım ürünü iade edebilir miyim? Cayma hakkı ve süresi
İnternetten ve uzaktan yapılan alışverişlerde on dört günlük cayma hakkı, sürenin başlangıcı, iade masrafı, para iadesi ve cayma hakkı olmayan ürünler.
Dayanak: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m. 3, 48
-
Garanti belgesi ve servis: tamir uzarsa, cihaz tekrar bozulursa ne yapılır?
Garanti süresi, garanti belgesi, yetkili serviste azami tamir süresi, yedek cihaz, tekrar arızada değişim veya iade hakkı ve garanti sonrası servis yükümlülüğü.
Dayanak: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m. 56, 57, 57/A ve diğer maddeler
-
Ayıplı mal aldım: tüketicinin seçimlik hakları ve süreler
Bozuk ya da eksik çıkan bir malda tüketicinin seçebileceği dört hak, satıcının onarım süresi, ispat kuralı ve iki yıllık zamanaşımı.
Dayanak: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m. 3, 8, 9 ve diğer maddeler
-
Spor salonu, internet, dijital platform: abonelik nasıl iptal edilir, cayma bedeli ödenir mi?
Abonelik sözleşmesini gerekçesiz feshetme hakkı, fesih bildiriminin şekli, yedi günlük sonlandırma süresi, para iadesi ve taahhütlü aboneliklerde cayma bedeli.
Dayanak: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m. 52, 3